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1、十五分钟电话响应

要求接到用户的报修请求后的15分钟内，安排专人与用户电话具体联系，确定上门维修或远程维护事宜。

2、故障响应时间表

根据故障类别确定>响应时间

严重故障：工程师30分钟内到达现场；

主要故障：工程师45分钟内到达现场；

一般故障：工程师1个小时内到达现场；

 

六、谈判小组成员名单

 

七、代理费收费标准及收费金额：

1.代理费收费标准：本项目按采购代理协议约定向邵阳县城市建设投资经营公司收取代理服务费不超过4300；

2.代理费收费金额：本项目向邵阳县城市建设投资经营公司收取代理费4300元。

八、采购人和采购代理机构名称、联系人和联系方式

1.采购人名称：邵阳县河伯乡人民政府

   地  址：邵t县河伯乡

       联系人：吕泽南

      联系电话： 18274470656

2.代理机构名称：开云的丰富资源宝库_壁纸_网站_电脑

地址：长沙市天心区友谊路413号运成大夏12楼

联系人：谢凯、覃峰   联系电话：0739-6068168  

九、公告期1个工作日，公告期限届满之日起7个工作日内，参与采购活动的供应商认为采购过程和成交结果使自己权益受到损害的，可以以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。

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竞争性谈判成交结果公告

 

邵阳县河伯乡人民政府的邵阳县农村公共服务中心综合文化活动中心建设项目(河伯乡)竞争性谈判采购项目于2019年3月11日结束，现将成交结果公告如下：

一、采购项目名称：邵阳县农村公共服务中心综合文化活动中心建设项目(河伯乡)

        预算金额：476070.00元

二、编号：

1、政府采购计划编号：邵阳财采计-[2019]00026

2、采购代理编号 ：ZKGSG-ZB-20190270

三、邀请供应商的情况

1、供应商产生方式：（ ）公告邀请   （ ）供应商库抽取  （√）采购人、专家推荐

2、采取采购人、评审专家推荐方式的推荐意见

四、谈判情况

五、成交供应商名称、地址和成交金额

序号	成  交  明  细
	推荐成交供应商		邵阳恒熠网络科技有限公司
	地址		湖南省邵阳市邵阳县塘渡口镇邵新街101号3栋101室
	联系人		苏杨	联系方式	15111033542
	成交金额		人民币：肆拾柒万壹仟贰佰肆拾元整
	货物名称	品牌			数量	单价(元)
	详见附件分项报价
	服务承诺： 包括：技术咨询、用.培训、故障事件响应、系统升级、远程维护等。通过公司的规范管理能够提供有效快速的保障服务，具体依赖企业内服务规范及文档的建立、服务过程记录、服务监督与投诉等保障公司承诺服务的实现。 在人员配备上，公司选拔有经验、有责任心的员工作为客户服务响应中心的服务提供者，并通过一整套严格的服务规范和管理条理保障所提出的服务理念能够有效的体现和贯彻，本着用户至上、服务优质、响应及时的原则为客户提供高效可靠的服务。 服务响应时间 打印本页 || 关闭窗口